1.Sözleşmenin Konusu
1.1 İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin (“Sözleşme”) konusu aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürünün, Uygulama aracılığıyla Satıcı tarafından Alıcıya satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve diğer tüm yasal düzenlemeler gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
1.2. Sözleşme, Alıcının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında tüketici (“Tüketici”) sıfatını haiz olması halinde uygulanacaktır. Alıcının ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olması ve/veya Sözleşme konusu ürüne ait faturanın ticari ya da mesleki amaçlarla hareket eden Alıcı adına kesilmesi durumunda; Alıcı, işbu Sözleşme ve kanunda düzenlenen tüketicilere özel hak ve imkanlar tanımaya yönelik hükümlerden ve tüketici haklarından faydalanamayacaktır. Alıcının, Tüketici sıfatını haiz olmaması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili yönetmelikleri ve işbu Sözleşmede yer alan hükümler uygulanmayacaktır.
1.3. Toptan veya perakende yeniden satış amaçlı siparişler, mevzuat uyarınca “tüketici işlemi” olarak kabul edilmemekte ve Ürünlerden ve indirimlerden daha çok tüketicinin yararlanmasını temin veya stokçuluğun önlenmesi amacıyla, Ön Bilgilendirme Formu ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesi Satıcı tarafından onaylanmış olsa bile, Satıcı, Siparişi ve Sözleşmeyi iptal ederek Ürünü teslim etmeme hakkını saklı tutar. Siparişin veya Sözleşmenin bu nedenle iptal edilmesi halinde, Ürünün bedeli Satıcı tarafından tahsil edilmiş ise Sözleşme çerçevesinde Satıcı tarafından Alıcıya iade edilir.
2. Tanımlar
Alıcı:Bir mal veya Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
Bakanlık:Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
Kanun:6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Hizmet:Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün satışı ve teslimi dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,
Satıcı: My Chocolate Çikolata LTD. ŞTİ.
Sipariş: Uygulama üzerinden Alıcı tarafından girilen Ürün satın alma siparişini,
Uygulama: Satıcıya ait https://www.mychocolate.com.tr/ adlı internet sitesini ve mobil uygulamasını,
Ürün: Sözleşmenin 4.maddesinde detayları yer alan ve Uygulama üzerinden Satıcı tarafından satışa sunulan ve Alıcı tarafından satın alınan mal ve Hizmetleri,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
3. Taraflar
3.1. Satıcı Bilgileri:
Unvanı : My Chocolate Çikolata LTD. ŞTİ. (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)
Adresi : Pazar Mahallesi,
Telefon : 0850 555 55 55
MERSIS NO:
3.2. Alıcı Bilgileri:
Adı Soyadı :
Firma Adı :
Vergi Numarası :
Vergi Dairesi :
Adresi :
Telefon :
Email :
Alıcı ile Satıcı Sözleşme içerisinde kısaca ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.
4. Sözleşme Konusu Ürünlerin Özellikleri, Bedeli ve Ödeme
4.1 Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, tüm vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli, aşağıda belirtildiği gibidir.
Ted. Kodu: XXX
Ürün Adı: XXX
Marka: My Chocolate
Fiyat: TL
Adet: XXX
Tutar: XXX TL
Kargo Bedeli: XXX TL
Ödeme Şekli: XXX TL
Ödenecek Toplam Tutar (KDV Dahil): XXX TL
4.2 Alıcı tarafından söz konusu Ürünlerin bedeli kredi kartı veya aynı benzer nitelikteki banka kartları ile internetten ödeme yapmak suretiyle ödeme yapılacaktır. Aksi halde Alıcıya Ürün teslimatı yapılmaz.
5. Teslimat
5.1 Ürün, Ürünlere ilişkin ödeme işleminin tamamlanmasını takiben, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda otuz (30) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile, Alıcının Uygulamada belirtmiş olduğu teslimat adresine teslim edilir. Bu süre içerisinde Satıcının edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşmeyi feshedebilecektir. Ancak Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün satışlarında teslim süresi ilgili otuz (30) günü aşabilecektir.
5.2 Satıcı, Ürünün sağlam, eksiksiz ve Uygulamada belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
5.3 Alıcının herhangi bir nedenle Ürünü teslim almaması halinde, Alıcının Ürünü iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcıdan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcıya iade edilecektir.
5.4 Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda veya Alıcı’nın kusuru veya ihmali nedeniyle Alıcının Ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.
5.5 Taraflar, aşağıdaki şartların Satıcı tarafından sağlanması hâlinde Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta başka bir Ürün tedarik edilebileceği hususunda mutabıklardır:
1.Haklı bir nedenle Sözleşme konusu Ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması.
2.Alıcı’nın açık ve anlaşılabilir bir şekilde bilgilendirerek onaylarını alması.
5.6. Satıcı, sipariş konusu Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirir ve 14 (on dört) günlük süre içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade eder.
5.7. Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile Ürünün tesliminden sonra ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) iş günü içinde Satıcı’ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde kargo masrafını Satıcı karşılamayacaktır.
5.8. Ürünün teslimatı için Alıcının Sözleşmeye elektronik ortamda teyit vermiş olması ve bedelini ödemiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcının Ürün teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
5.9. Satıcı mücbir sebepler, teslimi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesintiye uğraması ve başkaca olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu Ürünü/leri süresi içinde teslim edemez ise, bu durumu Alıcı’ya bildirecektir. Bu takdirde Alıcı (i) Siparişin iptal edilmesini, (ii) Sözleşme konusu Ürünün/lerin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya (iii) teslimat süresinin mücbir sebebin/engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı’nın Siparişi iptal etmesi halinde ödediği toplam tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, Ürün/ler tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 3 iş günü içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasının alacağı sürenin Satıcı’nın sorumluluğunda olmadığını bilmekte ve kabul etmektedir.
6. Genel Hükümler
6.1 Alıcı, Sözleşme’nin akdinden önce Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimi ve cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgileri içerir Ön Bilgilendirme Formunu, Uygulamada okuyup bilgi sahibi olduğunu ve ilgili Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda kabul ederek onayladığını ve akabinde elektronik ortamda Ürünü satın aldığını gayri kabili rücu kabul ve beyan eder.
6.2 Alıcı, Ürünü teslim almadan önce muayenesini yapmalı, olağan muayene ile tespit edilebilen ayıplı ve hasarlı Ürünü Satıcı yetkilisinden teslim almamalıdır. Alıcı Ürünü gözden geçirmeyi ihmal eder ve teslim alırsa, Ürünün sağlam ve hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılır.
7. Cayma Hakkı
7.1. Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme konusu Ürünlerin teslim alınmasını takiben 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin Satıcının 2. maddede bildirilen posta adresi, telefon numarası veya e-posta adresine, Ürünlerin teslim alınmasını takiben 14 (on dört) gün içinde yönlendirilmesi yeterlidir. Cayma hakkının kullanılmasında Alıcı Sözleşme ekinde yer alan formu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.
7.3. Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcıya yönelttiği tarihten itibaren en geç on (10) gün içinde Ürünü teslim aldığı Satıcıya veya yetkilendirilmiş olduğu kişiye, Ürünün faturasını, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmek zorundadır. Alıcı, cayma süresi içinde Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde Üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olacaktır.
7.4. Teslim alınmış olan Ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması Alıcının kusurundan kaynaklanıyorsa Alıcı, Satıcıya Ürünün değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.
7.5. Satıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, Ürünün yukarıda belirtildiği şekilde kendisine iade edilmiş olması şartıyla, Alıcıdan tahsil ettiği bedelleri Alıcının Ürünleri satın alırken kullandığı ödeme aracına ve Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade edecektir.
8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı aşağıdaki Sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
e. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
f. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
g. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
h. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
i. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
j. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
8.2. Satılan Ürünün yazılım, DVD, VCD, CD, kaset, bilgisayar, kırtasiye malzemesi, kozmetik vb. gibi ürünler olması halinde, cayma hakkının kullanılabilmesi için ambalajın açılmamış, bozulmamış ve Ürünün kullanılmamış olması şarttır. Aksi halde Alıcı tarafından cayma hakkı kullanılamaz.
8.3. Alıcı, yapacağı tüm iadeleri orijinal ambalaj ve kutu ile ve Ürünün ambalajı bozulmaksızın yapılmalıdır.
8.4. Ticaret Bakanlığı tarafından başlatılan ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile yürütülen Deprem Yardımlaşma Seferberliği dahil olmak üzere sair yardım faaliyetleri kapsamında verilen Siparişler için cayma hakkı kullanılamaz.
9. Son Hükümler
9.1. Ürün teslimi ancak geçerli bir kimlik kartı göstermek suretiyle, ilgili kimlik bilgilerinin kaydedilmesine izin vermek ve ilgili yerlere imza atmak şartıyla gerçekleştirilecektir. Bu işlemler gerçekleştirilmediği takdirde Ürün teslimatı gerçekleşmeyecektir.
9.2. Satıcı herhangi bir zamanda teknik zorunluluklar, yazılım ve sistemlerin yenilenmesi geliştirilme ve sair sebeplerle Uygulamanın çalışmasını geçici bir süre için veya tamamen durdurabilir. Bu durumlarda Satıcının, Alıcı veya Uygulama yoluyla sisteme üye olan kişi veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu bulunmayacaktır.
9.3. Alıcı, Uygulamada yer alan üyelik formunda belirtmiş olduğu ve Ön Bilgilendirme Formunda yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgilerin hatalı veya noksan olmasından doğacak her türlü zarardan sorumlu olduğunu, Satıcının bu nedenle bir zarara uğraması halinde Satıcının zararını tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.
9.4. Alıcı, işbu Sözleşme hükümlerini okuyarak incelemiş ve kabul ederek dijital olarak imzalamıştır. Ödeme işlemine elektronik olarak onay vermekle Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
10. Bildirimler, Yetkili Mahkeme ve Delil Sözleşmesi
10.1. Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, yazılı olarak veya Alıcı’nın gerekli onayları verdiği durumda Satıcı’nın çağrı merkezi üzerinden sözlü şekilde yapılacaktır.
10.2. Alıcı, Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Satıcının ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.3. İşbu Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkları çözümünde Bakanlık tarafından belirlenen parasal sınırlara uygun olarak Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.4. Tüketici işlemi dışındaki işbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda İstanbul Anadolu Mahkeme ve İcra Daireleri yetkili olup, uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti Hukukudur.
11. Süre ve Yürürlük:
11.1. İşbu Sözleşme, Alıcı ve Satıcı arasında, Alıcı tarafından okunduğunun ve kabul edildiğinin beyan edildiği an internet üzerinden akdedilmiş olup, bu andan itibaren hüküm ve sonuçlarını doğuracaktır.
11.2. İşbu Sözleşme, Tarafların karşılıklı edimlerinin Sözleşmeye uygun şekilde yerine getirilmesi üzerine kendiliğinden sona erecektir.
Ekleri:
1. Örnek Cayma Formu
Ek-1
ÖRNEK CAYMA FORMU
(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)
-Kime:
Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Vergi No:
-Bu formla aşağıdaki Ürünlerin satışına veya Hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
-Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
-Cayma hakkına konu Ürün veya Hizmet:
-Cayma hakkına konu Ürün veya Hizmetin bedeli:
-Tüketicinin adı ve soyadı:
-Tüketicinin adresi:
-Tüketicinin imzası: (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)
-Tarih: